Política de Privacidad – llevaya.com

En llevaya.com, respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros usuarios y clientes. Sabemos que confiar en una tienda en línea implica compartir información personal, y por eso queremos que tengas claro cómo usamos, almacenamos y protegemos tus datos.

Este documento explica qué información recogemos, cómo la usamos y qué opciones tienes con respecto a tus datos. Al utilizar nuestro sitio web o hacer una compra, estás aceptando esta política.

1. ¿Qué información recolectamos?

Cuando visitas o haces una compra en llevaya.com, podemos recolectar la siguiente información:

• Nombre completo

• Número de cédula (cuando sea necesario para facturación)

• Dirección de entrega

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Método de pago (datos encriptados, no almacenamos tarjetas)

• Historial de compras

También usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, mostrarte contenido personalizado y ayudarte a retomar tu carrito si no completas tu compra.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

La información que recogemos se utiliza con los siguientes fines:

• Procesar pedidos y coordinar entregas

• Enviarte confirmaciones, actualizaciones de envío y notificaciones de servicio

• Atender dudas, reclamos o solicitudes

• Ofrecerte promociones o novedades (solo si nos autorizas)

• Cumplir con obligaciones fiscales y legales

3. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No. En llevaya.com no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos tus datos con:

• Empresas de mensajería o logística, para entregar tu pedido

• Procesadores de pago, como pasarelas certificadas y bancos

• Entidades gubernamentales, si la ley lo exige

Todos estos proveedores cumplen con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

4. ¿Tus datos están seguros?

Sí. Usamos certificados SSL para cifrar la conexión entre tu navegador y nuestro sitio web. Además, mantenemos nuestros sistemas actualizados y con medidas de protección para evitar accesos no autorizados.

5. ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa con nosotros, o hasta que solicites su eliminación. También mantenemos ciertos datos por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Consultar qué datos tuyos tenemos

• Solicitar la corrección de datos inexactos

• Pedir la eliminación de tu información

• Revocar el consentimiento otorgado

Si en algún momento tienes dudas sobre el uso de tus datos o consideras que no estamos cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte y demostrar que sí estamos cumpliendo, ya que al usar nuestros servicios nos autorizas a tratar tu información conforme a esta ley.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier inquietud relacionada con tu privacidad, contáctanos a:

📧 Email: ing@mariogalarza.com
📞 Teléfono: +593 999 200 479